miércoles, 21 de marzo de 2012

Venezuela se inicia en la Televisión Digital Terrestre (TDT) de la mano de Argentina



Durante la realización del Encuentro Latinoamericano de telecomunicaciones, cultura e inclusión digital “Patria Grande Conectada” realizado en Buenos Aires, Argentina los días 19, 20 y 21 de marzo se suscribió (vía videoconferencia) un acuerdo por un monto de 50 millones de $ para el suministro a Venezuela por parte de Argentina de tecnología de Televisión Digital Terrestre (TDT) que incluye el suministro de 13 transmisores y 4 estaciones receptoras, además de un primer pedido de 300 mil decodificadores de señales, de los más de 30 millones que se requieren en este país con 99% de penetración de la TV.

Este acuerdo sera financiado por un fideicomiso Argentino-Venezolano, que cuenta con 724 millones de dólares, de los cuales se invertirán 120 millones en equipos y asesoría para la TV digital, se importarán entre 600 mil y un millón 100 mil decodificadores para instalar 52 transmisores en las 13 estaciones de TV digital que se entregarán en el país.
Se espera que para el 1° de agosto de 2012 el Gobierno argentino entregue una serie de equipos técnicos para la adecuación de un Telepuerto en Venezuela y se estableció como meta para el 2012 la cobertura de 13 ciudades del país, equivalente al 50% del territorio, entre las ciudades mencionadas figuran Barquisimeto, Caracas, Guarenas-Guatire, La Guaira, Maracaibo, Maracay, Puerto La Cruz, entre otras.

La TelevisiónDigital Terrestre (TDT) es el resultado de la aplicación de la tecnología digital a la señal de televisión, para luego transmitirla por medio de ondas hercianas terrestres, es decir aquellas que se transmiten por la atmósfera sin necesidad de cable o satélite y se reciben por medio de antenas UHF convencionales.
Algunas de las ventajas de la TDT son:
  • Mayor numero de canales usando las frecuencias disponibles en el espectro radioeléctrico.
  • Más calidad de vídeo y sonido
  • Posibilidad de diferentes formatos de sonido y de vídeo como por ejemplo sonido en sistema Dolby 5.1 o vídeo en formato panorámico 16:9
  • Permite subtitulado y múltiples idiomas.
  • No hay interferencias ni problemas de recepción de imagen, como por ejemplo imagen doble o con nieve.
  • Acceso a aplicaciones interactivas gracias a la tecnología MHP (Multimedia Home Platform) que permite acceder por ejemplo servicios como previsión del tiempo, concursos o encuestas durante los programas
Precisamente es esta última ventaja la que convierte a la TDT en una herramienta perfecta para fomentar la administración electrónica y aumentar la participación ciudadana.

Pero, tendría sentido usar la TDT para ofrecer servicios a los ciudadanos?

La respuesta es si! Pues es un medio mas “nativo” para esos colectivos con brecha digital, existe por lo menos un TV en cada hogar, la TV es un servicio más universal que Internet entre los ciudadanos y debido a que los costos para migrar de TV analógica a TDT se limitan a la adquisición del decodificador, la adopción de este medio en las mayorías ciudadanas podría ser una realidad en el mediano plazo.
De tal manera que las ventajas de este medio no se limitan exclusivamente a ofrecer mas canales para incrementar la oportunidad de participación y expresión a determinados colectivos aumentando la inclusión, si no, que se constituye en un medio de comunicación interactivo que permitiría a los ciudadanos, establecer comunicación con las distintas administraciones publicas y recibir de ellos servicios personalizados fundamentados, en los beneficios que ofrece a cada una de las partes participantes en esta relación ciudadano-administración:
Ventajas para la Administración:
Establecimiento de nuevos canales de comunicación con el ciudadano
Ampliación del sistema de información ciudadana contribuyendo a la reducción de la brecha digital y al desarrollo de la Sociedad de la Información
Acercamiento de la e-administración a todos los colectivos
Ventajas para el Ciudadano:
Acceso sencillo y rápido a la información de la Administración
Disponibilidad de servicios personalizados
Reducción de desplazamientos a la Administración
Mejora de su calidad de vida
Trámites mucho más ágiles
Ventajas para el funcionario
Punto único de edición y publicación de contenidos para el ciudadano
Independencia del departamento de informática para la edición y publicación de contenidos
Más canales de comunicación con el ciudadano

Estamos ante una tecnología económica, madura, que abre la puerta a nuevos y mas innovadores servicios, que nos ofrece un medio de comunicación de muy fácil manejo por parte de los ciudadanos, que esta presente en la inmensa mayoría de los hogares y que representa una importante oportunidad de innovación en la prestación de servicios públicos, aspiramos que en el corto plazo se explote todo su potencial.

miércoles, 14 de marzo de 2012

Modelo de madurez digital. ¿Esta su equipo dispuesto a recorrer el camino?


En días pasados conversaba con un cliente sobre las ventajas de utilizar las nuevas tecnologías de información y comunicación en el ámbito empresarial, específicamente la aplicación de LMS (Learning management system) en los procesos de capacitación de las empresas, la coincidencia fue inmediata, sin embargo me comento que el problema que ellos tenían era la poca aceptación que estas tecnologías tenían entre los empleados, surgieron inmediatamente algunas preguntas que tendían a descartar una posible brecha tecnológica... cual es la edad promedio de los empleados? Cual es su formación académica? Las respuestas señalaban a un segmento de la población digitalmente alfabetizado, sin barreras evidentes para la adopción de tecnología, entonces? El problema era actitudinal? Determinamos plantearnos la realización de un focus group y posiblemente algún otro instrumento de análisis organizacional de mayor detalle para intentar determinar el origen de este divorcio entre los empleados y la tecnología.

Tratándose de un conflicto que involucra a dos partes (Individuos y Tecnología)/(Empleados y Empresa) y se me ocurrió preguntarle a mi interlocutor cual era cuantitivamente el nivel de madurez tecnológica de su empresa, a lo que me respondió un poco avergonzado: No se!

Me lleve la inquietud para mi oficina y conversando en días pasados con mi amigo Paco Prieto (@Servilleta) de Fundación CTIC me indico que la determinación del nivel de madurez digital de una organización era un modelo que ellos manejaban hace algún tiempo, el cual se plantea como un “camino de mejora” que permite evaluar el grado de digitalización de los procesos de negocio de la empresa y guiarla en la implantación progresiva de las TIC potenciando, de esta forma, su utilización.

Este uso de las TIC es muy importante en la mejora de la gestión de los diferentes procesos de toda empresa y constituye la base para la generación de capacidad innovadora en las empresas, activando la demanda tecnológica y por tanto también su competitividad.

En resumen el modelo evalúa la implantación de soluciones TIC  
en 4 áreas de la organización:
  • Sistemas y tecnología
  • Procesos
  • Productos y servicios
  • Seguridad de la información
y 3 sub-áreas: infraestructura, buenas prácticas y formación de los empleados.

Está clasificado en 5 niveles progresivos de complejidad:

Nivel 1 Básico
  • La organización dispone de sistemas y tecnología básicos, fundamentalmente computadores y aplicaciones ofimáticas. Las comunicaciones se realizan por medio de tecnologías clásicas (teléfono, fax, correo tradicional). Las actividades comerciales, de administración y gestión hacen uso de estas tecnologías básicas.
Nivel 2 Conectividad
  • Las acciones de este nivel giran en torno a la conexión entre sistemas (red de área local, Internet y uso del correo electrónico) y de la protección de los sistemas de información de los riesgos que surgen de estar interconectados.
Nivel 3 Visibilidad
  • La organización se hace visible a través de Internet para ofrecer sus  productos y servicios a través de su propia web. Se empieza a hacer uso de los accesos remotos a través de conexiones seguras.
Nivel 4 Integración
  • La relación de la organización con sus clientes se intensifica a través de Internet ofreciéndose los servicios de Interacción. Los sistemas de gestión y aplicaciones de software específicas se integran internamente, encaminándose a la consecución de un sistema de gestión integral, así como, con operaciones externas.
Nivel 5 Interoperabilidad
  • La organización se caracteriza por tener automatizada la relación con las entidades externas (proveedores, distribuidores, clientes, otros entes públicos). Todos los procesos de la cadena de valor se gestionan de forma integrada y en tiempo real. Se ofrecen servicios complejos con participación de dos o mas entes y se implementan soluciones bajo los principios de taquilla única y simplificación registral.


Los tiempos actuales nos indican que hay que prepararse para innovar! Las organizaciones Publicas no escapan de ello.

El camino hacia la innovación no sólo es una decisión, sino un aprendizaje que conduce a la adquisición de la madurez tecnológica y no tecnológica necesaria para poder innovar.

Este camino hay que recorrerlo lo antes posible.


Considera que su administración publica debe innovar? Cual es el nivel de madurez digital de su administración publica? Esta su equipo dispuesto a recorrer el camino?