Mecanismo de confianza mutua

El sistema de transporte publico de Bilbao es la piedra angular del quehacer ciudadano, esta totalmente integrado y si compras un tikets llamado Creditrans al ser un título MULTIMODAL se puede utilizar en todos los Operadores de Transporte incorporados al Sistema Creditrans: Metro Bilbao, Tranvía, Línea Bilbao (Deusto)-Lezama de EuskoTren, Feve, Renfe, Bilbobus, Bizkaibus, Etxebarri Bus, Autobús de Erandio, Auzobus (Amorebieta-Etxano), KBus (Barakaldo), Funicular de Artxanda, Funicular de Larreineta, Puente Colgante, Ascensor de Ereaga y Bizimeta (préstamo de bicicletas), se puede transferir, NO es un título personalizado, se puede utilizar por varias personas para viajar juntas con un mismo título, se puede realizar transbordo de un operador a otro o en un mismo operador, (cuando dicho operador lo contemple), aplicándose una reducción en el importe del segundo viaje.

Existirá una restricción de intervalo de tiempo para establecer transbordos, siempre teniendo en cuenta la tipología del viaje a realizar. (Urbano, Interurbano), en el autobús, se puede utilizar un título con saldo insuficiente para validar un viaje, pagándose el resto del importe, en metálico, o con otro título único con crédito. La información en banda se transfiere al nuevo billete, reproduciendo la misma funcionalidad existente a día de hoy en los operadores de transporte por carretera....el transporte publico integra al ciudadano con la ciudad, le permite trasladarse desde cualquier punto de la ciudad al otro gracias a una bien pensada capilaridad que usando todos los medios disponibles lo transportan con seguridad y certeza.

Tanto en paradas de bus como tranvía, metro y trenes los tiempos máximos de espera se indican y se cumplen los horarios con rigurosidad, algo absolutamente inusual para los habitantes de las caóticas ciudades latinoamericanas donde la incertidumbre es parte de nuestra vida citadina.

Puede el viajero ocasional pensar que toda esta maravilla es solo responsabilidad de los administradores de los servicios y comete un grave error, la armonía del sistema, su limpieza y adecuado funcionamiento responden a una serie de mecanismos de mutua confianza establecidos de manera tacita entre la ciudadanía y las autoridades, se trata de un orden basado en la mutua confianza, por ejemplo, al tomar el tranvía no existe nadie pidiéndole a usted el ticket, se supone que usted lo valida en la estación antes de entrar, espera por el tranvia y lo aborda sin mostrar el ticket durante el traslado.

De igual manera se ejecutan otras actividades en el día a día ciudadano, nos sorprende un letrero en un parque publico rodeado de viviendas: "Por respeto al vecindario, no usar estas instalaciones a partir de las 22:00H"

No es una prohibición expresa, no refiere castigo o establece alguna medida punitiva, se trata de un exhorto a respetar al vecindario, una apuesta a valores residentes en los ciudadanos, a que traten a los demás como les gustaría ser tratados, una apuesta a que prevalecen hilos invisibles, mecanismos de confianza mutua que otorgan confianza a la ciudadanía, acciones de gobernanza que generan un modelo de gobernabilidad mas fuerte, mas estable, menos costoso, tenemos que mirar con detenimiento esos mecanismos y tratar de establecerlos en nuestras ciudades, educar al individuo, formar al ciudadano, crear nuevas relaciones de gobernanza que permitan rescatar la gobernabilidad en nuestras urbes, necesitamos creer en nuestras autoridades y que ellas crean en nosotros, crear esos mecanismos invisibles, sutiles, de confianza mutua, solo así podremos incrementar la calidad de vida de nuestros ciudadanos.