sábado, 4 de agosto de 2012

Seis lecciones que nos dejo el II Encuentro de Ciudades Digitales e Inteligentes



Culminada la segunda edición de Ciudades Digitales e Inteligentes de Chacao es momento oportuno para ponderar el aporte que esta iniciativa esta brindando a nuestra ciudad de Caracas y por que no, a nuestro país Venezuela.

Un evento de clase mundial, por la profundidad en el abordaje de los temas tratados, por la calidad de los ponentes y la impecable organización del equipo de la Comisión de Ciencia, Tecnología e Innovación del Concejo Municipal de Chacao liderado por el ConcejalCesar Chirino @CesarChirino que nos reconcilia en primer lugar con el dialogo creativo, con esas conversaciones que nos aportan la sensación de estar aprovechando el tiempo, del compartir creativo, aprendiendo de las experiencias y visiones de otros, fueron muchos los momentos en esos cuatro días de expresión de la sociedad de información que genero un rico intercambio en twitter que dejo claro cual es el medio de comunicación preferencial de los ciudadanos conectados, de ahí la primera lección: Los gobiernos deben implementar la multicanalidad en su relacionamiento con los ciudadanos, haciendo énfasis en aquellos medios que estos usan preferentemente. Las Tecnologías son las Personas. De esta manera el canal de Twitter por su inmediatez, eficacia, transparencia y disponibilidad debe ser objeto de atención para aquella administración que desea establecer una comunicación real y efectiva con sus ciudadanos.

Otro elemento que resalto fue la presencia de mapas y aplicaciones que haciendo uso de ellos permitían a las autoridades planificar y a los ciudadanos tomar decisiones, en este sentido la segunda lección: Hay que Georeferenciar los datos para poder usarlos en el contexto urbano, los seres humanos estamos vinculados a los espacios geográficos, ahí donde transcurren nuestras vidas, en los espacios que nos desenvolvemos en el mundo real el único vinculo con la virtualidad de la Sociedad de información lo constituye el Geo referenciamiento, solo así y con el correspondiente enriquecimiento de los metadatos asociados podrán reflejar nuestro comportamiento en los entornos virtuales, para que las autoridades logren planificar su desempeño y para que los ciudadanos aportemos información a nuestros pares o a la administración.

Este compartir tuvo sus expresiones diversas en el evento; compartir desde la sociedad organizada, compartir rompiendo brechas y empoderar a la ciudadanía y también compartir desde la administración implementando políticas que explotan la innovación social, que propician entornos colaborativos que hacen unos territorios mas innovadores que otros, la tercera lección esta clara: Las Administraciones publicas se tienen que abrir a la colaboración, aceptar que hay mas conocimiento afuera de ellas que adentro, que la sociedad a la cual sirve tiene las respuestas a sus propias necesidades, son ellos quienes saben como resolver los problemas cotidianos, pero debe ser escuchados en un verdadero dialogo, igualitario, entre pares...La ventaja de percibir la realidad a través de diferentes puntos de vista permite obtener mejores resultados. Una Administración moderna no es solo la que hace uso intensivo de las TIC, es aquella que se transforma desde adentro con criterios desde afuera.

También se hablo mucho de educación, de esas nuevas valencias que los ciudadanos están adquiriendo y que las administraciones no deben dejar pasar so pena de quedar aisladas aunque estén conectadas, se trata de una evolución permanente de los mecanismos de comunicación de las administraciones publicas con la ciudadanía, con una sociedad que esta reemplazando los paradigmas educativos actuales por otros que promueven el acceso al conocimiento generado por el colectivo, aquí la cuarta lección: nadie sabe todo, todos sabemos algo, las Administraciones Publicas deben comprender que hay mas conocimiento afuera de ellas, que dentro. Se hace necesario dotar a los ciudadanos de un mayor nivel de decisión y de participación en la construcción de la política pública.

Tanto conocimiento hay afuera y tanto deseo de trabajar que la quinta lección es que solo la sociedad civil se salva a si misma, solo los ciudadanos empoderados pueden cerrar las odiosas brechas sociales comenzando por eliminar la brecha tecnológica, solo la pasión y el amor son capaces de vencer a los lestrigones y los cíclopes, solo nosotros mismos podemos acompañarnos en este largo viaje hacia la Ítaca de la prometida sociedad de la información y el conocimiento.

Finalmente una de las piedras angulares de este encuentro fue el conocimiento, como se genera? como se sostiene? como se utiliza?... en muchas de las ponencias apreciamos menciones al circulo virtuoso: Datos que se procesan, que generan Información, la cual se analiza para generar Conocimiento... que sirve a las autoridades para la planificación, para el establecimiento de mecanismos de gobernanza que permitan la implementación de políticas publicas que verdaderamente aporten valor social, aquí la sexta lección: El conocimiento es un fenómeno que se genera en una comunidad de personas, algo que se transfiere a partir del intercambio de ideas y de la interacción, la tecnología no puede ser la única bandera de la competitividad de una sociedad, hay que recurrir a la ventaja competitiva sustentable que surge del conocimiento , no se puede desperdiciar ni un ápice de ese activo invisible e intangible que es la inteligencia de cada individuo tal como lo hizo Paco Prieto al hacer soñar a los asistentes en Chacao 2020.

martes, 22 de mayo de 2012

Nuestra propuesta de valor a la Administración: BPM para automatizar procesos públicos


En los últimos días hemos estado presentando a la Administración Publica Nacional nuestra propuesta de valor en el área de BPM, la misma esta constituida por una solución muy robusta basada en software libre de la empresa Statum denominada Apia, los servicios de levantamiento de información, modelado y racionalización de tramites de nuestros expertos y la generación de un piloto que modela algún proceso critico del ente publico al cual abordamos.
Dicha propuesta de valor pretende apoyar al Estado en la automatización de los procesos públicos de valor que requiere la prestación de servicios a la sociedad.
El Estado, incluye los ciudadanos, las tradiciones, el territorio y el poder, es decir, todas las instituciones que se constituyen a través de procesos recurrentes de participación; aquél debe crear las condiciones que permitan desarrollar, mantener y perpetuar la sociedad que le da origen. El Estado surge y tiene su razón de ser en los ciudadanos, y obtiene su legitimidad mediante las acciones de gobernanza que generan la gobernabilidad, que es el estado de equilibri que permite la ejecución de las políticas publicas.
El Estado se organiza por medio de la creación de instituciones, de organizaciones a las cuales se les asignan ciertos propósitos y que surgen de la voluntad de la sociedad civil para que se encarguen de satisfacer las necesidades colectivas ciudadanas y hacer efectivos los derechos de la ciudadanía.
De esta manera, resulta fácil comprender que toda ente que forma parte de la Administración pública tiene un papel o razón de ser, contenido en la ley o norma de creación. En esta norma se hallan contempladas, además de sus funciones, responsabilidades y objetivos, los diferentes productos y servicios que debe entregar a sus usuarios, ciudadanos o clientes.
La gama de productos o servicios que se ofrecen en las diferentes entidades estatales es muy variada, orientados a la satisfacción de intereses individuales y colectivos de los ciudadanos mediante propuestas de valor social.
Igualmente, los ciudadanos tienen derechos que pueden hacer efectivos a través de las entidades de la Administración pública, como son el derecho a un servicio público domiciliario, a la salud, a la educación, a la información; y en caso de sentirse vulnerado en algún derecho fundamental, solicitar ante las autoridades judiciales que se le tutele ese derecho.
Para acceder a los servicios que presta el Estado, con el fin de cumplir las obligaciones ciudadanas o hacer efectivo un derecho, el ciudadano o persona natural y las personas jurídicas, deben acercarse a la Administración pública para materializarlo. Por ello, resulta de gran importancia el momento del encuentro entre el Estado y la sociedad para lograr que el servicio o bien que se entregue esté precedido de la calidad y la oportunidad que demanda el usuario. Sólo a través de este momento las entidades públicas demuestran que su accionar responde a la voluntad del dueño de lo público, esto es, la voluntad del ciudadano al crearlas, directa o indirectamente (mediante la Constitución política o la ley).
Todos los servicios que presta el Estado pueden materializarse o hacerse efectivos a través de una serie de trámites que adelantan cada uno de los usuarios que lo requieren, acercándose a las entidades respectivas, previo el cumplimiento de unos requisitos para obtener el bien final.
La aplicación de tecnología BPM a estos procesos mediante nuestra propuesta de valor permite someter los procesos elegidos a un ciclo de calidad que modela, evalúa, ajusta y re diseña los tramites en función de las necesidades del entorno, las políticas publicas y los requerimientos de los ciudadanos, agregando un elemento de mucha importancia para la consolidación institucional como lo es la re utilización de tramites tipo como lo pueden ser los procesos de procura, puntos de cuenta, expediente electrónico, solicitudes de patentes y permisos y correspondencia entre otros y la adecuación de manera sencilla de los mismos dependiendo de los requerimientos de la propia administración, interesados?

domingo, 8 de abril de 2012

Evento Foro de Expertos TIC: Agenda de Gobierno Electrónico

El proximo Sábado 14 de Abril estaremos  participando en el prestigioso Foro de expertos TIC organizado por el diario El Nacional y compartiremos la responsabilidad de las presentaciones junto a un destacado panel de invitados entre los que destaca el Diputado a la Asamblea Nacional Leomagno Flores quien preside la comisión permanente de Ciencia y Tecnología, el Doctor Oscar Lovera - de la empresa Procert quien expondrá el tema:  Soluciones de Gobierno Electrónico, caso El Hatillo, la Lic. Ana F. Konrad Kols, de la Asamblea Nacional quien nos hablara sobre Casos prácticos de implantación de gobierno electrónicos, la Abogado Lisbhet Laverde, quien expondrá sobre Licitaciones Electrónica, José Alberto Lejed, Profesor UCV, quien nos trae una presentacion denominada: Del Gobierno Electrónico al Estado Electrónico y este servidor con una ponencia sobre Gobierno Abierto.
Organizado por Android Venezuela, El Nacional y la Federación Venezolana de Politólogos, el evento promete una interesante dinámica entorno a estos temas que están cambiando los conceptos de la participacion ciudadana en los asuntos públicos y la gestión de los gobiernos, los esperamos!

La presentacion Aplicaciones para Gobiernos Abiertos puede ser vista en la siguiente dirección:  Prezi Aplicaciones para Gobiernos abiertos.

viernes, 6 de abril de 2012

Open Government Partnership Brasil 2012


La Asociación de Gobierno Abierto “Open Government Partnership (OGP)” es un esfuerzo global para tener mejores Gobiernos. Se trata de una iniciativa multilateral que tiene como objetivo obtener compromisos concretos de los gobiernos para promover la transparencia, asegurar la participación ciudadana, luchar contra la corrupción y aprovechar las nuevas tecnologías para fortalecer la gobernabilidad.
Se trata, obviamente, de un órgano internacional de participación voluntaria, en el que los países pueden solicitar libremente su inclusión, cumpliendo condiciones mínimas, mensuradas por indicadores objetivos y validadas por expertos independientes, en cuatro áreas claves: transparencia, participación ciudadana, rendición de cuentas e innovación tecnológica.- La calificación tiene un máximo de 16 puntos (4 puntos por área), cumpliendo con el criterio de elegibilidad los países que califiquen con un mínimo de 12 puntos.
Al encontrar nuevas formas de relacionarse con los ciudadanos, haciendo uso de las tecnologías más recientes, los gobiernos pueden aprovechar los conocimientos que poseen las comunidades para tomar mejores decisiones.
En términos más sencillos, podríamos definir a la iniciativa como un compromiso mutuo de cumplir estándares mínimos sobre aspectos que configuran el paradigma de un país democrático, con transparencia en sus procedimientos, ética en sus funcionarios, claridad y accesibilidad en la información de las cuestiones públicas, participación ciudadana y eficiencia en la gestión de los servicios públicos.
La OGP se inició formalmente el 20 de septiembre de 2011 cuando los gobiernos de Brasil, Indonesia, México, Noruega, Filipinas, Sudáfrica, Reino Unido y Estados Unidos – aprobaron la Declaración del Gobierno Abierto, y anunciaron sus planes de acción nacionales.
Haciendo efectivo el espíritu de colaboración; la asociación de gobiernos abiertos (OGP) es supervisada por un comité de dirección de los gobiernos y las organizaciones de la sociedad civil. Este comité multisectorial internacional de dirección es co-presidido por los Estados Unidos y Brasil en su año inaugural, y comprende los ocho gobiernos fundadores. La primera reunión anual de la asociación se llevara a cabo en Brasilia, del 17 a 18 abril del 2012.
Desde su creación OGP ha dado la bienvenida al compromiso de 46 gobiernos adicionales y cumplimentan los criterios mínimos de elegibilidad 81 países, entre los que se encuentran siete sudamericanos: Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú y Uruguay. El objetivo de la OGP, sin embargo, no es el establecimiento de normativas nacionales, sino que pretende animar a los miembros para iniciar nuevas y ambiciosas reformas en lo relativo a la apertura de datos y de cumplir estas promesas bajo la atenta mirada de los ciudadanos.
Para convertirse en un candidato a miembro de la OGP, los países deben cumplir con los criterios mínimos de elegibilidad en las áreas claves antes mencionadas y aceptar una declaración de alto nivel de gobierno abierto, entregar un plan de acción de país desarrollado bajo consulta pública y comprometerse a brindar información independiente sobre su progreso en el futuro.
Los miembros de la OGP se comprometen a aumentar la disponibilidad de información sobre las actividades gubernamentales, la participación cívica de apoyo, la aplicación de los más altos estándares de integridad profesional a través de sus administraciones, y aumentar el acceso a las nuevas tecnologías en materia de transparencia y rendición de cuentas.
Dentro de la OGP, la sociedad civil y las empresas tienen un papel tan importante en el impulso de la transparencia como los gobiernos. OGP requiere que las partes interesadas son consultadas regularmente a los gobiernos a desarrollar y poner en práctica sus planes de acción OGP.
Los ciudadanos ya no son objeto pasivo de las políticas y servicios públicos, desean ser capaces de influir y cambiar su vida cotidiana y la sociedad, desean influir en el diseño de las políticas que los afectaran. Los ciudadanos son conscientes de lo que está sucediendo a nivel local y pueden proporcionar información que permite a los gobiernos nacionales y locales tomar mejores decisiones. Ciudadanos mejores informados son capaces de comparar las diferentes opciones y actuar en procura de sus mejores intereses y los de la sociedad. El Ciudadano es mas propenso a confiar en su gobierno cuando está dispuesto a participar directamente en la solución de problemas comunes.
Las empresas pueden utilizar los datos que publica el gobierno a un costo mínimo para crear nuevos productos y servicios estimulando el crecimiento económico. Un análisis económico de la UE muestra los efectos directos e indirectos de las políticas gubernamentales de apertura de datos e indican que pueden tener un valor de hasta € 200 mil millones al año, o 1,7% del PIB. En términos más generales, los países comprometidos con la defensa de la transparencia y la lucha contra la corrupción son más atractivos para los empresarios y otras fuentes internacionales de capital esencial para proveer puestos de trabajo y estimular el desarrollo.
Un gobierno abierto trasciende las fronteras políticas y es atractivo para la gente porque es más inteligente, más eficaz y más eficiente.
Hasta el presente la mayoría de los países latinoamericanos han expresado su interés en incorporarse a OGP, en América del Sur solo los gobiernos de Argentina, Bolivia y Venezuela no han formalizado su intensión de participar.
Sin embargo usted si usted esta interesado en el tema y no puede asistir personalmente a la cita de Brasilia, puede participar de manera virtual por cualquiera de los medios indicados, inscribirse en los WebCast y seguir el desarrollo de los acontecimientos por el Twitter y siguiendo el hastag #OGPBrasilia2012 seguro estaremos en contacto!

miércoles, 21 de marzo de 2012

Venezuela se inicia en la Televisión Digital Terrestre (TDT) de la mano de Argentina



Durante la realización del Encuentro Latinoamericano de telecomunicaciones, cultura e inclusión digital “Patria Grande Conectada” realizado en Buenos Aires, Argentina los días 19, 20 y 21 de marzo se suscribió (vía videoconferencia) un acuerdo por un monto de 50 millones de $ para el suministro a Venezuela por parte de Argentina de tecnología de Televisión Digital Terrestre (TDT) que incluye el suministro de 13 transmisores y 4 estaciones receptoras, además de un primer pedido de 300 mil decodificadores de señales, de los más de 30 millones que se requieren en este país con 99% de penetración de la TV.

Este acuerdo sera financiado por un fideicomiso Argentino-Venezolano, que cuenta con 724 millones de dólares, de los cuales se invertirán 120 millones en equipos y asesoría para la TV digital, se importarán entre 600 mil y un millón 100 mil decodificadores para instalar 52 transmisores en las 13 estaciones de TV digital que se entregarán en el país.
Se espera que para el 1° de agosto de 2012 el Gobierno argentino entregue una serie de equipos técnicos para la adecuación de un Telepuerto en Venezuela y se estableció como meta para el 2012 la cobertura de 13 ciudades del país, equivalente al 50% del territorio, entre las ciudades mencionadas figuran Barquisimeto, Caracas, Guarenas-Guatire, La Guaira, Maracaibo, Maracay, Puerto La Cruz, entre otras.

La TelevisiónDigital Terrestre (TDT) es el resultado de la aplicación de la tecnología digital a la señal de televisión, para luego transmitirla por medio de ondas hercianas terrestres, es decir aquellas que se transmiten por la atmósfera sin necesidad de cable o satélite y se reciben por medio de antenas UHF convencionales.
Algunas de las ventajas de la TDT son:
  • Mayor numero de canales usando las frecuencias disponibles en el espectro radioeléctrico.
  • Más calidad de vídeo y sonido
  • Posibilidad de diferentes formatos de sonido y de vídeo como por ejemplo sonido en sistema Dolby 5.1 o vídeo en formato panorámico 16:9
  • Permite subtitulado y múltiples idiomas.
  • No hay interferencias ni problemas de recepción de imagen, como por ejemplo imagen doble o con nieve.
  • Acceso a aplicaciones interactivas gracias a la tecnología MHP (Multimedia Home Platform) que permite acceder por ejemplo servicios como previsión del tiempo, concursos o encuestas durante los programas
Precisamente es esta última ventaja la que convierte a la TDT en una herramienta perfecta para fomentar la administración electrónica y aumentar la participación ciudadana.

Pero, tendría sentido usar la TDT para ofrecer servicios a los ciudadanos?

La respuesta es si! Pues es un medio mas “nativo” para esos colectivos con brecha digital, existe por lo menos un TV en cada hogar, la TV es un servicio más universal que Internet entre los ciudadanos y debido a que los costos para migrar de TV analógica a TDT se limitan a la adquisición del decodificador, la adopción de este medio en las mayorías ciudadanas podría ser una realidad en el mediano plazo.
De tal manera que las ventajas de este medio no se limitan exclusivamente a ofrecer mas canales para incrementar la oportunidad de participación y expresión a determinados colectivos aumentando la inclusión, si no, que se constituye en un medio de comunicación interactivo que permitiría a los ciudadanos, establecer comunicación con las distintas administraciones publicas y recibir de ellos servicios personalizados fundamentados, en los beneficios que ofrece a cada una de las partes participantes en esta relación ciudadano-administración:
Ventajas para la Administración:
Establecimiento de nuevos canales de comunicación con el ciudadano
Ampliación del sistema de información ciudadana contribuyendo a la reducción de la brecha digital y al desarrollo de la Sociedad de la Información
Acercamiento de la e-administración a todos los colectivos
Ventajas para el Ciudadano:
Acceso sencillo y rápido a la información de la Administración
Disponibilidad de servicios personalizados
Reducción de desplazamientos a la Administración
Mejora de su calidad de vida
Trámites mucho más ágiles
Ventajas para el funcionario
Punto único de edición y publicación de contenidos para el ciudadano
Independencia del departamento de informática para la edición y publicación de contenidos
Más canales de comunicación con el ciudadano

Estamos ante una tecnología económica, madura, que abre la puerta a nuevos y mas innovadores servicios, que nos ofrece un medio de comunicación de muy fácil manejo por parte de los ciudadanos, que esta presente en la inmensa mayoría de los hogares y que representa una importante oportunidad de innovación en la prestación de servicios públicos, aspiramos que en el corto plazo se explote todo su potencial.

miércoles, 14 de marzo de 2012

Modelo de madurez digital. ¿Esta su equipo dispuesto a recorrer el camino?


En días pasados conversaba con un cliente sobre las ventajas de utilizar las nuevas tecnologías de información y comunicación en el ámbito empresarial, específicamente la aplicación de LMS (Learning management system) en los procesos de capacitación de las empresas, la coincidencia fue inmediata, sin embargo me comento que el problema que ellos tenían era la poca aceptación que estas tecnologías tenían entre los empleados, surgieron inmediatamente algunas preguntas que tendían a descartar una posible brecha tecnológica... cual es la edad promedio de los empleados? Cual es su formación académica? Las respuestas señalaban a un segmento de la población digitalmente alfabetizado, sin barreras evidentes para la adopción de tecnología, entonces? El problema era actitudinal? Determinamos plantearnos la realización de un focus group y posiblemente algún otro instrumento de análisis organizacional de mayor detalle para intentar determinar el origen de este divorcio entre los empleados y la tecnología.

Tratándose de un conflicto que involucra a dos partes (Individuos y Tecnología)/(Empleados y Empresa) y se me ocurrió preguntarle a mi interlocutor cual era cuantitivamente el nivel de madurez tecnológica de su empresa, a lo que me respondió un poco avergonzado: No se!

Me lleve la inquietud para mi oficina y conversando en días pasados con mi amigo Paco Prieto (@Servilleta) de Fundación CTIC me indico que la determinación del nivel de madurez digital de una organización era un modelo que ellos manejaban hace algún tiempo, el cual se plantea como un “camino de mejora” que permite evaluar el grado de digitalización de los procesos de negocio de la empresa y guiarla en la implantación progresiva de las TIC potenciando, de esta forma, su utilización.

Este uso de las TIC es muy importante en la mejora de la gestión de los diferentes procesos de toda empresa y constituye la base para la generación de capacidad innovadora en las empresas, activando la demanda tecnológica y por tanto también su competitividad.

En resumen el modelo evalúa la implantación de soluciones TIC  
en 4 áreas de la organización:
  • Sistemas y tecnología
  • Procesos
  • Productos y servicios
  • Seguridad de la información
y 3 sub-áreas: infraestructura, buenas prácticas y formación de los empleados.

Está clasificado en 5 niveles progresivos de complejidad:

Nivel 1 Básico
  • La organización dispone de sistemas y tecnología básicos, fundamentalmente computadores y aplicaciones ofimáticas. Las comunicaciones se realizan por medio de tecnologías clásicas (teléfono, fax, correo tradicional). Las actividades comerciales, de administración y gestión hacen uso de estas tecnologías básicas.
Nivel 2 Conectividad
  • Las acciones de este nivel giran en torno a la conexión entre sistemas (red de área local, Internet y uso del correo electrónico) y de la protección de los sistemas de información de los riesgos que surgen de estar interconectados.
Nivel 3 Visibilidad
  • La organización se hace visible a través de Internet para ofrecer sus  productos y servicios a través de su propia web. Se empieza a hacer uso de los accesos remotos a través de conexiones seguras.
Nivel 4 Integración
  • La relación de la organización con sus clientes se intensifica a través de Internet ofreciéndose los servicios de Interacción. Los sistemas de gestión y aplicaciones de software específicas se integran internamente, encaminándose a la consecución de un sistema de gestión integral, así como, con operaciones externas.
Nivel 5 Interoperabilidad
  • La organización se caracteriza por tener automatizada la relación con las entidades externas (proveedores, distribuidores, clientes, otros entes públicos). Todos los procesos de la cadena de valor se gestionan de forma integrada y en tiempo real. Se ofrecen servicios complejos con participación de dos o mas entes y se implementan soluciones bajo los principios de taquilla única y simplificación registral.


Los tiempos actuales nos indican que hay que prepararse para innovar! Las organizaciones Publicas no escapan de ello.

El camino hacia la innovación no sólo es una decisión, sino un aprendizaje que conduce a la adquisición de la madurez tecnológica y no tecnológica necesaria para poder innovar.

Este camino hay que recorrerlo lo antes posible.


Considera que su administración publica debe innovar? Cual es el nivel de madurez digital de su administración publica? Esta su equipo dispuesto a recorrer el camino?

miércoles, 25 de enero de 2012

Capacitaciones en Linea en Gobierno Electrónico y Gestión Pública 2012

Una de las principales ventajas que puede tener una Administración Publica es una fuerza laboral capacitada, eso redunda en beneficios para la innovación en las tareas propias de la gestión y la prestacion de servicios a la comunidad.

Igualmente unos ciudadanos formados pueden ejercer mejor su rol dentro del juego democrático de la participacion ciudadana en la gestión publica.

Dos importantes organismos multilaterales publican su oferta de cursos, ya desde diciembre pasado el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) a través del Instituto interamericano para el Desarrollo Económico y Social (INDES) anuncio su programación de cursos para el primer semestre del 2012, resaltan: Los Actores en los Programas Públicos, Mejorando la implementacion de Programas Públicos, Participación ciudadana en la Gestión Publica, Sistemas de Monitoreo de Calidad de Vida Urbana entre otros de esta importante oferta de formación que puede ser apreciada en su totalidad en el link de Cursos: BID/INDES.

Otra importante propuesta es la que formula la Organización de Estados Americanos a través del Departamento de Modernización del Estado y Gobernabilidad adscrito a la Secretaria de Asuntos Políticos quienes mediante el campus virtual del programa de e-gobierno ofrecen una solida oferta formativa en las áreas de Gobierno Electrónico, Catastro y Gestión Publica, destacan verdaderas leyendas para la formación de generaciones de funcionarios públicos y expertos en la región como lo es Introducción a la Formulación de Estrategias de Gobierno Electrónico que alcanza su edición 54, el versátil y completo curso de Gestión de Proyectos de Gobierno electronico con solo 3 ediciones se perfila como un verdadero baluarte para funcionarios y expertos en la materia.
Otras capacitaciones que llaman particularmente la atencion son: Sistemas de Gestión y Certificaciones de Calidad, herramienta de competitividad para la Administración Publica, Derecho de Acceso a la informacion Publica que provee solidas bases para comprender que informacion se en manos de las Administraciones publicas se puede publicar lo que resulta de mucha utilidad en estos tiempos de apertura de datos en camino al Gobierno Abierto.
Formulación de Estrategias para la participacion electoral resulta de mucho interés para varios países de la región que tendrán procesos electorales este ano 2012 y finalmente uno que recomiendo ampliamente e-Congreso y modernización de las instituciones legislativas pues nos da una visión de los distintos mecanismos que ofrecen las TIC para garantizar la participacion ciudadana y facilitar la función de los parlamentarios: legislar, representar políticamente a sus electores y controlar las actuaciones del ejecutivo.

Esta formidable oferta puede ser apreciada en el link de Portafolio de Cursos e Inscripciones donde se publican las correspondientes a los dos semestres del 2012 y se permite hacer inscripciones para el primero de ellos, ambas oportunidades son ampliamente recomendables por la dedicación y profesionalismo de sus tutores, la calidad de los contenidos y la versatilidad de las plataformas educativas que usan, no dejen de revisarlos!

jueves, 12 de enero de 2012

José Sosa, nuevo Presidente del CNTI en Venezuela



Después de la exitosa actuación de Carlos Figueira como Presidente del el Centro Nacional de Tecnologias de Información (CNTI) de Venezuela quien durante casi 5 anos ocupo la cartera realizando una prolífica labor en pro del impulso del software Libre, la apropiación del conocimiento y las oportunidades de desarrollo endogeno, ocupa el cargo quien fuera Director General de Gestión y Uso de las Tecnologías de Información, Despacho del Viceministro de Tecnologías de Información y Comunicación del antiguo Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias, José Rafael Sosa Briceño.

Entre los logros que resaltamos de la gestión de Figueira destaca el exitoso programa CANAIMA y la creación del Marco de Interoperabilidad del Estado Venezolano (MIO) en el cual participo nuestra empresa Kavanayen Tecnologias como asesor externo a través del consultor internacional Eduardo Poggi acompañando a los protagonistas del Proyecto; el profesional equipo del CNTI y un selecto grupo de especialistas de organizaciones publicas de la APN de Venezuela.

Son muchos los retos que esperan a Sosa, mantener el actual impulso al uso del software Libre en la APN, implantar la Interoperabilidad a partir del MIO actual, propiciar su constante actualización, implementar soluciones de automatización de procesos y taquillas únicas, convertir la Interoperabilidad en un hecho tangible para las mayorías ciudadanas mediante su aplicación a los servicios que presta el estado, para conocer un poco mas al nuevo Presidente del CNTI reproducimos la entrevista aparecida en el ultimo Boletín Electrónico del Foro de e-Gobierno de OEA cuyo tema fue e-Gobierno y Agenda Digital, éxito en su gestión!

Por José Luis Tesoro                                        
1.- ¿Cuáles son las características esenciales de la Agenda Digital de Venezuela?

La agenda digital de la República Bolivariana de Venezuela está plasmada en el Plan Nacional de Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales (PNTIySP 2007-2013), el cual plantea cinco (5) Líneas Generales para promover y alcanzar la automatización y simplificación de los procesos del Estado, impulsando al e-Gobierno mediante la adopción de las TIC en los poderes públicos, combinadas con cambios organizacionales y nuevas habilidades para mejorar la gestión interna, los servicios y los procesos democráticos.
Este Plan Nacional fue desarrollado a partir de un ejercicio de construcción colectiva por medio de un proceso de consulta plural con representantes de los distintos sectores -públicos, privados y comunitarios- de la vida nacional.
La visión de futuro que presenta el PNTIySP es contar con un sistema nacional de TIC y Servicios Postales (SP) sin exclusión social, soberano e independiente, que promueva la participación popular, democrática y protagónica en el desarrollo económico, social, cultural y político de la nación y que, además, contribuya con el proceso de transformación del Estado para que responda de forma oportuna, eficaz, eficiente y transparente, así como con calidad, a las necesidades de los ciudadanos y comunidades, especialmente las de los sectores excluidos y en situación de pobreza.
El PNTIySP, en función del desarrollo de todos los sectores de la vida nacional, orienta la acción del Estado en materia de TIC y de SP al desarrollo y mantenimiento de una industria nacional que cumpla un doble propósito: (a) crear soluciones basadas en estas herramientas, respondiendo a la demanda de las comunidades venezolanas, asociaciones socio-productivas y de un Estado soberano e independiente, eficaz, eficiente y transparente en su gestión, y (b) generar oportunidades para el desarrollo y la preservación, en el país, del talento humano capacitado.

2.- ¿Podría reseñar los componentes centrales y las fases de desarrollo previstos en el PNTIySP?

Para el logro de los objetivos del PNTIySP se determinaron las siguientes Líneas Generales que pueden tomarse como los componentes centrales:
a.- Acceso Universal a las TIC: Plantea que el Estado debe estar en capacidad de garantizar el acceso a todos los ciudadanos, asociaciones comunitarias y socio-productivas, ya sea para desarrollar, explotar o utilizar las plataformas. La inclusión debe corregir los desequilibrios emergentes de la heterogénea disponibilidad de plataformas en el territorio nacional, así como los impuestos por el mercado con base en el poder adquisitivo de las personas.
b.- Soberanía e Independencia Tecnológica: Establece la prioridad de asegurar la soberanía e independencia de la Nación en la continuidad de la satisfacción de sus necesidades con respecto a la disponibilidad, calidad y operatividad de las TIC y de SP, por tratarse de herramientas necesarias para apalancar un desarrollo libre y soberano de la nación en lo económico, lo social, lo cultural y lo político, y por ser en sí mismas estratégicas para que el Estado garantice, articule y coordine ese desarrollo.
c.- Transformación del Estado: Se sustenta en el potencial transformador de las TIC y los SP, el cual –de manera convergente o complementaria- puede catalizar la transformación del Estado como principal garante de la Suprema Felicidad Social y como promotor y habilitador del ejercicio ciudadano de la Democracia Protagónica Revolucionaria.
d.- Uso y Aplicación de las TIC y SP como herramientas habilitadoras del desarrollo: Apunta a la promoción co-responsable (Estado, centros educativos, empresas, comunidades, ciudadanos) para la mejor combinación de usos de las TIC y los SP como herramientas habilitadoras de ese desarrollo y de la mejora en la calidad de vida para todos que debe acompañarlo.
e.- Modelo Comunicacional Inclusivo: Apunta a democratizar y garantizar la pluralidad en el hecho comunicacional venezolano. Las TIC, en combinación con las políticas adecuadas, pueden apalancar los esfuerzos de las comunidades por buscar sus propios espacios para el registro, preservación y distribución de conocimiento y saberes que respondan a sus necesidades o que les permitan generar y desarrollar alternativas a la información controlada por intereses relativamente ajenos a los propios.
Como parte de las fases de desarrollo del PNTIySP, se plantean una serie de estrategias y sus respectivas políticas asociadas, con el fin de implementar de forma progresiva las líneas generales establecidas para un período de seis (6) años. Actualmente este Plan Nacional se encuentra en fase de revisión y reformulación.

3.- ¿Cuáles son los ejes del esfuerzo que está desarrollando el gobierno de Venezuela para el avance del e-Gobierno?

El gobierno de Venezuela promueve el impulso del e-Gobierno por medio de cuatro (4) ejes fundamentales:
a.- Garantizar que los servicios TIC y SP permitan al Poder Comunal su coordinación e interacción con otros poderes. La relevancia de los consejos comunales en el ejercicio de la Democracia Participativa Revolucionaria representada por el Poder Popular exige garantizar que ellos cuenten con herramientas apropiadas para apoyar una gestión eficiente y transparente, y que las comunidades puedan ejercer su derecho a participar en la definición de las políticas públicas y en la contraloría social de su ejecución.
b.- Unificar criterios para portales del Estado de servicios en línea al ciudadano y empresas: mejorar la calidad, imagen y contenido de los portales de servicios en línea de los distintos órganos y entes del Estado, mediante el uso de criterios unificados preestablecidos, incluyendo la respuesta a las necesidades de las personas discapacitadas. Con esto se busca apoyar la masificación incluyente del uso de las herramientas de e-Gobierno por todos los ciudadanos.
c.- Impulsar aplicaciones estándar para procesos comunes: impulsar el desarrollo de aplicaciones estándar y certificables destinadas a automatizar procesos comunes a diferentes órganos y entes del Estado, aprovechando la replicabilidad de las soluciones. Esto permitirá que en la pirámide de planificación y ejecución de políticas públicas, y de los proyectos y presupuestos derivados, pueda contarse con mecanismos e indicadores similares de reporte de gestión para su evaluación en los pertinentes niveles comunales, municipales, estadales y nacionales.
d.- Promover entre los ciudadanos el uso efectivo de servicios en línea: Ofrecer información, asesoría y apoyo para Incrementar el uso efectivo, por parte de los ciudadanos, de los servicios en línea ofrecidos por el Estado, así como mejorar su calidad, reducir sus costos y tiempos de respuesta y aumentar los niveles de participación.

4.- ¿Cuál es la fórmula prevista en la Agenda Digital de Venezuela para lograr que los líderes públicos asignen al e-Gobierno la atención que éste merece y requiere?

En la actualidad el Ministerio del Poder Popular para la Ciencia, Tecnología e Industria Intermedia (MCTI), en coordinación con el de Planificación y Finanzas (MPF), iniciaron mesas de trabajo para desarrollar una propuesta de estrategia nacional de e-Gobierno, con base en la participación y construcción colectiva, para implementar progresivamente el e-Gobierno en las instituciones. Igualmente se han establecido mesas de articulación con los Ministerios de Salud y Seguridad Social y los de Educación básica y Universitaria con el objeto de coordinar el plan de Acceso Universal a las TIC.