| Del portal del CNTI |
| MIJ, CGR, IVSS, Saime y Conatel en conjunto con el CNTI realizaron el Modelado de sus Procesos y Servicios, con el propósito de mejorar los trámites administrativos a través de la automatización. El Centro Nacional de Tecnologías de Información (CNTI) trabaja en la elaboración de propuestas para la Automatización de Trámites Administrativos, a través del uso eficiente de las Tecnologías de Información (TI), con el objetivo de agilizar los procesos y brindar servicios públicos que aporten eficacia, eficiencia y transparencia en la Administración Pública (AP). En diciembre de 2008, el CNTI inició junto al Ministerio del Poder Popular para Interior y Justicia (MIJ), la Contraloría General de la República (CGR), Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS), Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) y la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), el primer piloto para la Elaboración de Propuestas de Automatización de Trámites Administrativos, como parte del proyecto Plataforma de Interoperabilidad Libre Orientada a Servicios para la Modernización del Estado. Las instituciones involucradas en el proyecto -durante cuatro meses- fueron capacitados en materia de modelado, diseño, despliegue y ejecución de procesos de negocio para desarrollar propuestas de automatización, mediante metodologías como el Sistema de Gestión de Procesos de Negocio -BPMS, por sus siglas en inglés. Elizabeth Sierraalta, representante del CNTI, adscrito al Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias (MCTI), informó que este trabajo generó la propuesta de automatización de los procesos del MIJ, CGR, IVSS y Conatel. “El esfuerzo coordinado entre estas instituciones culminó con la transferencia del conocimiento, en cuanto a los procesos aplicados para el desarrollo de propuestas, que ahora, cada institución deberá implementar”, aseguró. Saime, institución que modeló los servicios que ofrece, trabajó coordinadamente con los demás organismos en el modelado de procesos, debido a la información que -por la naturaleza de sus funciones- comparte a diario, y que una vez se logre su interoperabilidad aportará rapidez, eficiencia, eficacia y transparencia de la gestión pública, explicó Sierraalta. Entre las bondades de la implementación del BPMS en una institución destaca la disminución de los costos operativos, así como la utilización efectiva y eficiente de recursos materiales y talento en tareas específicas. En apoyo a este proyecto piloto, Saúl Moncada de la Gerencia de Sistemas del CNTI, dictó el curso de Lenguaje Unificado de Modelado -UML- en las instalaciones de la CGR, con el objetivo de reforzar el conocimiento técnico ofrecido a los participantes referente al diseño de sistemas de información que soportarán los procesos. Glabet Montenegro / GP |
lunes, 21 de septiembre de 2009
En la via hacia la Interoperabilidad
miércoles, 2 de septiembre de 2009
8 Oportunidades de Capacitacion en e-Gobierno
Del Boletín Foro e-Gobierno OEA:
1.- Curso “Introducción a la Formulación de Estrategias de Gobierno Electrónico” (Edición Abierta 34)
El Programa de Gobierno Electrónico de la Organización de los Estados Americanos (OEA) convoca al Curso “Introducción a la Formulación de Estrategias de Gobierno Electrónico, Edición Abierta 34”, que se dictará en español y con modalidad virtual entre el 20 de octubre y el 4 de diciembre de 2009.
Información e inscripción: http://preinscripcion.aulacapacitacion.com.ar/content/view/3/2/
Plazo para inscribirse: 17 de septiembre de 2009
2.- Curso “Aspectos Regulatorios del Gobierno Electrónico” (Edición Abierta 3)
El Programa de Gobierno Electrónico de la Organización de los Estados Americanos (OEA) convoca al Curso “Aspectos Regulatorios del Gobierno Electrónico”, Edición Abierta 3, ofrecido con el apoyo del Centro Internacional de Investigación para el Desarrollo (IDRC/ICA) y del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) a través de la iniciativa Bienes Públicos Regionales, que se dictará en español y con modalidad virtual entre el 20 de octubre y el 11 de diciembre de 2009.
Información e inscripción: http://preinscripcion.aulacapacitacion.com.ar/content/view/2/2/
Plazo para inscribirse: 17 de septiembre de 2009
3.- Curso “e-Congreso y la Modernización de las Instituciones Legislativas”
La Organización de los Estados Americanos (OEA) por medio del Departamento de Modernización del Estado y Gobernabilidad (DMEG) de la Secretaría de Asuntos Políticos (SAP), y con el apoyo financiero del Gobierno de Canadá a través de la Agencia Canadiense para el Desarrollo Internacional (ACDI/CIDA), convoca al curso CapaciNet “e-Congreso y la Modernización de las Instituciones Legislativas”. El curso se inicia el 19 de octubre de 2009 y tiene una duración de 8 semanas.
Información e inscripción: http://portal.oas.org/LinkClick.aspx?fileticket=BMW9Whcz86U%3d&tabid=1564,
4.- Curso RIF-GE sobre Gobernabilidad, Gobernanza y Gobierno Digital (GGyGD), 5ª. Edición
La Red Interamericana de Formación en Gobierno Electrónico (RIF-GE) del Colegio de las Américas (COLAM) de la Organización Universitaria Interamericana (OUI) anuncia el lanzamiento de la Quinta Edición del Curso sobre Gobernabilidad, Gobernanza y Gobierno Digital (GGyGD), que se dictará en español y con modalidad virtual entre el lunes 28 de septiembre y el viernes 30 de octubre de 2009.
Información e inscripción: http://www.oui-iohe.qc.ca/cours/25_es.aspx
Plazo para inscribirse: lunes 14 de septiembre de 2009
5.- Curso RIF-GE de Formación en Civismo Digital (ForCiD)
La Red Interamericana de Formación en Gobierno Electrónico (RIF-GE) del COLAM-OUI anuncia el lanzamiento de la Segunda Edición del Curso de Formación en Civismo Digital (ForCiD), que se dictará en español y con modalidad virtual entre el 5 de octubre y el 6 de noviembre de 2009.
Información e inscripción: http://www.oui-iohe.qc.ca/cours/27_es.aspx
Plazo para inscribirse: lunes 28 de septiembre de 2009
6.- IDRC: Llamado a propuestas para coordinar investigación sobre Innovaciones en Gobierno Electrónico en las Américas
El Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo (IDRC) llama a propuestas con el propósito de seleccionar una institución que coordine y lidere el componente de investigación regional de un proyecto sobre Innovaciones en Gobierno Electrónico en las Américas.
Plazo del llamado: 14 de Septiembre de 2009
Más información: http://www.idrc.ca/lacro/ev-144473-201-1-DO_TOPIC.html
7.- III Convocatoria www.1arroba1euro.org
La Iniciativa www.1arroba1euro.org lanzó su III Convocatoria como “I Concurso de Ideas de Innovación en Tecnologías de la Información y la Comunicación para el Desarrollo Humano (2009)”.
La Fundación CTIC seleccionará ideas de estudiantes de último año, de postgrado o recién graduados de América Latina y África que fundamenten fehacientemente su aplicabilidad y viabilidad en los países de origen. Quienes presenten las ideas ganadoras serán becados para investigar y desarrollar sus proyectos en el marco de cReaTic-Laboratorio de Creatividad e Investigación Tecnológica (www.creaticlab.org), con investigadores de la Fundación CTIC, y ponerlos en marcha en sus países de origen.
Plazo de presentación: 30 de septiembre de 2009.
Información e inscripción: http://www.1arroba1euro.org
Contacto: Rubén Prado - Oficina Técnica de Eventos y Comunicación de
Fundación CTIC: <ruben.prado@fundacionctic.org>
8.- IV Congreso de la Cibersociedad: "Crisis analógica, futuro digital"
En noviembre de 2009 se celebrará online el IV Congreso de la Cibersociedad, con el lema "Crisis analógica, futuro digital". El grupo de trabajo "Retos y oportunidades para el gobierno electrónico en Iberoamérica: el papel de las Instituciones", coordinado por Mila Gascó, J. Ignacio Criado, J. Rodrigo Córdoba y Carlos E. Jiménez, tendrá por finalidad: a) examinar el desarrollo del e-Gobierno en los países de Iberoamérica, con especial énfasis en el papel de las instituciones, y b) amplificar la creación, intercambio y difusión de conocimiento y sus potenciales efectos benéficos en la región.
Plazo para presentar comunicaciones: 15 de Septiembre de 2009Más información:
http://www.cibersociedad.net/congres2009/es/gts/retos-y-oportunidades-para-el-gobierno-electronico-en-iberoamerica-el-papel-de-las-instituciones/19/
lunes, 17 de agosto de 2009
Cursos OEA/SEDI Gobierno Electronico
La Organización de los Estados Americanos OEA por medio de la Secretaría Ejecutiva para el Desarrollo Integral SEDI ha venido ofreciendo becas de formación en el área de Gobierno Electrónico y ha certificando a miles de participantes en Latinoamérica y el Caribe.
En esta oportunidad tenemos el agrado de informarle la apertura del curso Aspectos Regulatorios del Gobierno Electrónico cuyas inscripciones serán hasta el 17 de septiembre y el inicio de actividades el 20 de octubre con 8 semanas de duración, el objetivo del curso es que los participantes conozcan todos los aspectos legales relacionados con el diseño e implementación de una estrategia de gobierno electrónico. Lo anterior se realiza a través de un análisis puntual de la normatividad y experiencias exitosas transmitiendo además una visión global sobre el desarrollo e implementación de proyectos de estas características.
Mediante la aplicación de los lineamientos entregados durante la capacitación, adaptados a cada caso específico, los participantes deberán haber identificado necesidades a satisfacer en sus instituciones, abordarlas teniendo en consideración todos los elementos críticos en la planificación de los marcos normativos y formulando un proyecto relacionado con una iniciativa puntual, que sea factible de implementar en su entidad, para procesar su preinscripción pulsar aquí.
Adicionalmente se anuncia el curso Introducción a la Formulación de Estrategias de Gobierno Electrónico en su edición 34 cuyas inscripciones estaran abiertas hasta el 17 de septiembre de 2009 y su inicio esta estipulado el dia 20 de octubre con una duracion de 7 semanas.
El objetivo del curso es que los participantes adquieran y consoliden un dominio operacional sobre los conceptos principales del Gobierno Electrónico, así como de los elementos críticos que deben integrar una estrategia de esta naturaleza. Dicho dominio se logra a través de: a) la inducción de una visión global sobre el desarrollo e implementación de proyectos de esas características, b) el análisis de experiencias exitosas en Gobierno Electrónico de diversos países, y c) la elaboración de un proyecto de Gobierno Electrónico adecuado al ámbito jurisdiccional y territorial seleccionado por el participante, para procesar su preinscripcion pulsar aqui.
sábado, 25 de julio de 2009
Carta Iberoamericana de la Función Pública
De la Revista Gerencia PublicaUn Servicio Civil de calidad contribuirá a elevar los niveles de confianza de los ciudadanos en la administración pública, así como el crecimiento económico. El cual se caracteriza por garantizar la profesionalización de las personas al servicio del Estado, en base al mérito, la capacidad, la vocación de servicio, la eficacia en el desempeño de su función, la responsabilidad, la honestidad y la adhesión a principios y valores de la democracia. Presentamos este resumen de la Carta, para dar a conocer las bases en que se suscriben los Sistemas de Servio Civil en los países de la Región.
El servicio civil del Estado
Para la consecución de un mejor Estado, la profesionalización de la función pública es condición necesaria. Será una garantía que los servidores públicos tengan el mérito, la capacidad, la vocación de servicio, la eficacia en el desempeño de su función, la responsabilidad, la honestidad y la adhesión a los principios y valores de la democracia.
Existe una relación positiva entre la existencia de sistema de función pública con las características anteriores, de modo que eleva los niveles de confianza de los ciudadanos. Una administración profesional que incorpora tales sistemas contribuye al fortalecimiento institucional de los países y a la solidez del sistema democrático.
Es necesario que la gestión del empleo y los recursos humanos al servicio de los gobiernos incorpore los criterios jurídicos, organizativos y técnicos, así como las políticas y prácticas que caracterizan a un manejo transparente y eficaz de los recursos humanos.
Concepto de Función Pública
La función pública está constituida por el conjunto de arreglos institucionales mediante los que se articulan y gestionan el empleo público y las personas que integran éste, en una realidad nacional. Comprende normas, escritas o informales, estructuras, pautas culturales, políticas explícitas o implícitas, procesos, prácticas y actividades diversas cuya finalidad es garantizar un manejo adecuado de los recursos humanos, en el marco de una administración pública profesional y eficaz.
Principios rectores
Deberán inspirar las políticas de gestión del empleo y los recursos humanos y salvaguardados en las prácticas concretas del personal:
* Igualdad de todos los ciudadanos, sin discriminación de género, raza, religión, tendencia política u otras.
* Mérito, desempeño y capacidad como criterios orientadores de la política de recursos humanos.
* Eficacia, efectividad y eficiencia de la acción pública y de las políticas y procesos de gestión del empleo y las personas.
* Transparencia, objetividad e imparcialidad.
* Pleno sometimiento a la Ley y al derecho.
Requerimientos Funcionales de la Función Pública
Planificación de recursos humanos
La función pública necesita de instrumentos de planificación, mediante el cual la organización realiza el estudio de sus necesidades cuantitativas y cualitativas de RR HH a corto, mediano y largo plazo, contrastando con las necesidades detectadas con sus capacidades internas e identifica las acciones que deben emprenderse para cubrir las diferencias. La planificación constituye el nexo obligado entre la estrategia organizativa y el conjunto de políticas y prácticas de gestión del empleo y las personas.
Para lograr una planificación de calidad será necesario disponer de sistemas de información sobre el personal capaces de permitir un conocimiento real y actualizado de las disponibilidades cuantitativas y cualitativas de recursos humanos. Así será posible:
* La optimización de los efectivos cuantitativos y cualitativos disponibles.
* La adaptación flexible de las políticas y prácticas de personal a los cambios producidos en la organización.
* La correcta distribución de los recursos disponibles y la redistribución flexible de las personas en función de las necesidades organizativas.
* Seguimiento y actualización de sus previsiones.
* La participación activa de los directivos en los procesos de planificación.
Evaluación del rendimiento
La evaluación del rendimiento de las personas en el trabajo debe formar parte de las políticas de gestión de recursos humanos incorporados por todo sistema de Servicio Civil. Disponer de sistemas formales de evaluación de rendimiento permite:
1. Obtener informaciones necesarias para adoptar decisiones en diferentes áreas de la gestión de personas.
2. Validar políticas y prácticas de gestión de recursos humanos, contrastando y valorando su impacto sobre el comportamiento humano en el trabajo.
3. Orientar el desarrollo de las personas y su crecimiento profesional.
4. Mejorar la motivación y el rendimiento de las personas en el puesto de trabajo.
Los sistemas de evaluación deben incorporar mecanismos por medio de los cuales las personas pueden manifestar sus discrepancias sobre las evaluaciones a instancias superiores.
Responsabilidad laboral
Los sistemas de función pública deben contar con mecanismos que aseguren el control de presencia, la realización completa de la jornada de trabajo, los instrumentos para la reducción del ausentismo y el cumplimiento de sus obligaciones laborales por parte de los empleados públicos.
Los procedimientos disciplinarios deben corregir con eficacia, agilidad y ejemplaridad las conductas inadecuadas de los empleados públicos.
Organización de la función de los Recursos Humanos
Las funciones y responsabilidades centrales en materia de gestión del empleo en función a sistemas multiorganizativos del sector público, de núcleos especializados dotados de una consistente calificación técnica y ubicada en posiciones de autoridad formal coherentes con el alto valor estratégico de su función. De estos núcleos son cometidos:
1. La elaboración de directrices estratégicas de gestión del empleo y las personas coherentes con la estrategia organizativa.
2. El impulso y dirección de los procesos de planificación de personal de alcance global.
3. Estudio, diagnóstico, evaluación e innovación de las políticas y prácticas de gestión de los recursos humanos.
Los núcleos o departamentos centrales de recursos humanos deben asignar a los directivos de línea un papel predominante en la gestión de las personas a su cargo. Implica:
1. Descentralizar.
2. Asumir desde las instancias centrales un papel principal de asesoramiento, apoyo y provisión de servicios técnicos especializados en materia de personal.
3. Fortalecer las competencias de los directivos en materia de gestión de las personas, asumiendo líneas de capacitación permanente en conocimientos y habilidades.
Cambio cultural
La eficacia de los arreglos institucionales que esta Carta propone la adaptación de las reglas informales, modelos mentales y pautas establecidas de conducta que caracterizan al funcionamiento público. Se propugna:
1. La interiorización de modelos de Administración Pública basado en sistemas de mérito.
2. La superación de las visiones burocráticas sobre las Administraciones Públicas... con enfoques orientados a la producción de resultados, a la innovación y el aprendizaje.
3. La adopción de enfoques flexibles de gestión de las personas ... y las reformas de la gestión pública.
4. La incorporación por los diferentes actores institucionales de los valores propios del servicio público, la honestidad, la austeridad en el manejo de los recursos, la transparencia de las decisiones, la evaluación y rendición de cuentas y el compromiso con el servicio a los ciudadanos.
Algunas recomendaciones de Naciones Unidas para un mejor Servicio Civil
La Organización de Naciones Unidas considera como elementos centrales del Servicio Civil: políticas claras para el reclutamiento, promoción y monitoreo del sistema; crear y mantener servicios civiles orientados hacia los resultados; garantizar la respuesta del servicio a los intereses, expectativas y demandas ciudadanas; estructurar sistemas con un tamaño apropiado; pagar a los servidores buenos salarios; mantener mecanismos adecuados para la coordinación y cooperación entre distintas entidades públicas.
El Comité de Expertos sobre Administración Pública de la Organización de Naciones Unidas agrega que un Servicio Civil competente es aquél que satisface las siguientes características:
* Se basa en el mérito y es políticamente neutral;
* Tiene una estructura clara, con un tamaño apropiado para la economía nacional;
* Rinde cuentas, es profesional y libre de prácticas de corrupción;
* Es relativamente autónomo, sensible a las demandas de los ciudadanos y representativo de la población;
* Está bien entrenado, orientado hacia los resultados y relativamente abierto.
Finalmente, un sistema de Servicio Civil que funciona, emite señales positivas de un gobierno de leyes; de un gobierno público, respetuoso de la división de poderes, de un gobierno abierto a los ciudadanos y de un gobierno con capacidad para solucionar problemas y entregar servicios de alto rendimiento.
Fuente: www.clad.org.ve
domingo, 5 de julio de 2009
La Funcion de Gobernar en la sociedad de conocimiento
Para que nuestros pobladores logren esa meta, requieren de capacitacion, de impulsos que cuenten con el compromiso de las altas esferas gubernamentales, de la claridad de los lideres politicos y gerentes publicos.
La siguiente es una presentación del ex presidente de Costa Rica, José María Figueres, en la Reunión anual de la Red de Líderes de Gobierno Electrónico de América Latina y el Caribe realizada el 5 y 6 de marzo de 2009 en Montevideo, Uruguay.
Más información, agenda y ponencias en www.redgealc.net
martes, 16 de junio de 2009
Cursos de Gobierno Electronico SEDI/OEA en el marco de la Red Gealc
Ya están abiertas las inscripciones para tres cursos a distancia de Gobierno Electrónico que se realizan en el marco de la Red Gealc.
El primero de ellos Introducción a la Formulación de Estrategias de Gobierno Electrónico se encuentra en su edición numero 32 lo cual demuestra el interes de la comunidad en el GE, ademas este año se agregan dos cursos nuevos que complementan la formación en esta área: el de Aspectos Regulatorios del Gobierno Electrónico y el de Interoperabilidad y Procesos Públicos Interinstitucionales.
Todos estos cursos se ofrecen como una actividad de capacitación de la Secretaria Ejecutiva para el Desarrollo Integral (SEDI) de la Organizacion de Estados Americanos en temas identificados como prioritarios durante la Cumbre de las Américas y las Asambleas Generales de la OEA para coadyuvar a los esfuerzos de modernización en la región mediante la formación de cuadros críticos y apoyo al fortalecimiento institucional.
Requisitos:
El perfil buscado en los participantes de este curso corresponde a las siguientes características:
1. Perfil profesional y/o académico:
a. Líderes políticos y/o ejecutivos de gobierno con capacidad de decisión, que tengan la responsabilidad de definir la visión futura de la institución que dirigen y de diseñar la estrategia adecuada (Ministros / Vice-ministros / Secretarios de Estado)
b. Gerentes públicos y personas con puestos directivos en la administración pública, que tienen la responsabilidad de implementar la visión y la estrategia que definen sus superiores (Directores / Subdirectores Generales / Jefes de Área)
c. Profesionales, académicos y estudiantes en áreas relacionadas con la materia del curso, que estén interesados en utilizarla como herramienta para mejorar la gestión de gobierno.
2. Compromiso de tiempo y de trabajo en Internet:
a. Es preciso que el participante dedique en promedio 2 horas diarias a las actividades y trabajos “en línea”, así como a la elaboración de su proyecto.
b. Dado que se trabaja en un ambiente virtual, es necesario estar familiarizado con el manejo de correo electrónico, procesadores de texto, navegación por Internet y uso de espacios virtuales de trabajo. El Aula Virtual cuenta con un manual de uso y una herramienta de ayuda.
c. Dominio del idioma español.
3. Poseer una dirección de correo electrónico confiable y de eficiente funcionamiento. (Las direcciones de correo electrónica no podrán ser compartidas).
4. Tener acceso a equipo de computación e Internet.
Ayuda financiera:
El costo total del curso es de US $350 (trescientos cincuenta dólares). Sin embargo, todos los participantes seleccionados para participar en el curso serán beneficiados con una beca de US$200 (doscientos dólares) que aportará la SEDI. Por ello, el costo final al participante es de US$150 (ciento cincuenta dólares). Pagaderos con Tarjeta de Crédito haciendo uso de su cupo CADIVI. Los participantes seleccionados serán responsables del cumplimiento de las actividades necesarias para completar el curso.
Procesa tu inscripcion ya!
sábado, 4 de abril de 2009
Cursos digitales sobre Gobernabilidad, Gobernanza, Gobierno y Civismo Digital
1.- Curso RIF-GE sobre Gobernabilidad, Gobernanza y Gobierno Digital (GGyGD)
La Red Interamericana de Formación en Gobierno Electrónico (RIF-GE) del Colegio de las Américas (COLAM) de la Organización Universitaria Interamericana (OUI) anuncia el lanzamiento de la Cuarta Edición del Curso sobre Gobernabilidad, Gobernanza y Gobierno Digital (GGyGD), la cual se desarrollará totalmente en línea entre el 11 de mayo y el 12 de Junio de 2009.
Informes e inscripción: Los interesados podrán acceder a información y completar el formulario de inscripción en línea disponible en el siguiente enlace:
http://www.oui-iohe.qc.ca/cours/20_es.aspx
A los candidatos seleccionados se les comunicará el procedimiento para realizar el pago.
Plazo para inscribirse: lunes 04 de mayo de 2009.
2.- Curso RIF-GE de Formación en Civismo Digital (ForCiD)
La Red Interamericana de Formación en Gobierno Electrónico (RIF-GE) del COLAM-OUI anuncia el lanzamiento de la Primera Edición del Curso de Formación en Civismo Digital (ForCiD), la cual se desarrollará totalmente en línea entre el 13 de julio al 14 de agosto de 2009.
Para inscribirse es necesario haber aprobado el Curso sobre Gobernabilidad, Gobernanza y Gobierno Digital (mayor información: http://www.oui-iohe.qc.ca/cours/20_es.aspx)
Informes e inscripción: Los interesados podrán acceder a información y completar el formulario de inscripción en línea disponible en el siguiente enlace:
http://www.oui-iohe.qc.ca/cours/21_es.aspx
A los candidatos seleccionados se les comunicará el procedimiento para realizar el pago.
Plazo para inscribirse: lunes 06 de julio de 2009.